FAQ
Häufige Fragen
Wer steckt hinter dem Shop? Wir sind ein echtes Mutter-Tochter-Team!
Den Shop schmeißen wir gemeinsam: Meine Mama näht mit ganz viel Hingabe eure Handtaschen, und ich zaubere die Kinderkleidung an meiner Nähmaschine.
Wie und wohin wird versendet? Wir verpacken eure Bestellungen sicher (meist in Maxi-Briefkartons oder kleinen Paketen) und versenden sie mit der Deutschen Post bzw. DHL. Aktuell liefern wir ausschließlich innerhalb Deutschlands.
Wie hoch sind die Versandkosten? Für den Versand berechnen wir pauschal pro Bestellung. Ab einem Bestellwert von 100 € übernehmen wir die Versandkosten für dich.
Wann wird meine Bestellung verschickt? Unsere reguläre Bearbeitungszeit liegt bei 2 bis 4 Wochen. Innerhalb dieses Zeitraums machen sich eure Sachen auf den Weg. Vorrätige Artikel, die nicht extra personalisiert werden müssen, versenden wir in der Regel natürlich schneller!
Warum beträgt die Lieferzeit 2 bis 4 Wochen? Wir betreiben unser kleines Label mit ganz viel Herzblut, aber eben nebenberuflich. Da wir beide Vollzeit arbeiten und natürlich auch mal das Privatleben ruft, rattern unsere Nähmaschinen vor allem abends und am Wochenende. Jedes Stück ist reine Handarbeit, für die wir uns gerne die nötige Zeit nehmen, um alles perfekt zu machen. Oft versenden wir aber auch schon deutlich vor Ablauf der Frist!
Wie kann ich bezahlen? Die Bezahlung läuft ganz unkompliziert und sicher über den PayPal-Checkout. Dort kannst du auswählen, ob du mit deinem PayPal-Guthaben, per SEPA-Lastschrift oder mit Kreditkarte bezahlen möchtest. Wenn du bei PayPal eingeloggt bist, kannst du dort auch "Später bezahlen" nutzen.
Falls du deine Bestellung bei mir abholst, darfst du auch bar bezahlen.
Welche Größe soll ich bei der Kinderkleidung bestellen? Meine verwendeten Schnitte richten sich nach der reinen Körpergröße. Wenn dein Kind also beispielsweise 83 cm groß ist, ist die Bestellgröße 86 optimal. Beachte dabei bitte auch immer ein wenig den Körperbau (eher schmal oder kräftig). Wenn du dir unsicher bist, schreib mir einfach über das Kontaktformular oder auf Instagram, dann finden wir die richtige Größe!
Sind auch individuelle Wunschanfertigungen möglich? Ja, sehr gerne sogar! Für Handtaschen könnt ihr euch die Stoffe aus unserem aktuellen Vorrat ganz individuell zusammenstellen. Auch die Kinderkleidung personalisiere ich euch auf Wunsch gerne mit einem geplotteten Namen. Schreibt uns für Wunschanfertigungen einfach vor der Bestellung eine kurze Nachricht.
